A BlackBerry egy olyan mobiltelefon típus, amelyik annak idején megreformálta a teljes mobiltelefon-ipart, erről lehetett először gyorsan e-mailt küldeni és rendkívül hosszú ideig ez volt a legalkalmasabb típus az internetezéshez. Most azonban rendkívüli módon kiszorult a piacról, hiszen nemcsak a két legnagyobb, az Apple és a Google előzte meg, hanem több, egyre nagyobb piaccal rendelkező kínai márka is. Híres rajongók terén nem áll rosszul a BlackBerry, hiszen rendkívül befolyásos felhasználókkal rendelkezik a világ minden pontján.
Elég csak azt megemlíteni, hogy Barack Obama, az amerikai elnök a kezdetek óta nagy rajongója a BlackBerry típusú telefonoknak, azóta is ragaszkodik az ilyen típusú telefonokhoz, amióta elfoglalta elnöki hivatalát. Azonban, jelenleg már egy olyan modellel rendelkezik, amelyik titkosított hívásokra specializálódott. David Cameron, a brit miniszterelnök is ilyen telefont használ, ahogyan Angela Merkel, a német kancellár is, így valóban jelentős nevekkel büszkélkedhet a cég. Ennek ellenére egyáltalán nem egyszerű a helyzet, olyannyira nem, hogy a vállalat vezetője kétségbeesett lépéshez folyamodott nemrég.
A legtöbb cég már csak a vezető platformokra készíti el a különböző alkalmazásait, vagyis az Androidra, valamint az iOS-ra, ami rendkívül kellemetlenül érinti a BlackBerry-t, hiszen ilyen problémák nélkül is nagyon nehéz helyzetben van. John Chen, a vállalat vezetője nyílt levélben fordult az amerikai kongresszushoz és azt kérte, hogy sürgessék meg azt a folyamatot, hogy az amerikai technológiai cégek által készített alkalmazások minden platformról elérhetőek legyenek.